新卒でコンタクトセンターBPO大手企業に入社。コンタクトセンター管理運営業務に従事した後、VoC分析・FAQチャットボット運営・コンサルティングを担当。その後マーケティングデータ、リサーチおよびSaaSツールを取り扱うベンチャー企業にてコンサルティングセールスを担当。